Política de privacidad

Lina Cruz Nuevo

La Política de Privacidad es una directiva legal que nos obliga a especificar qué uso vamos a dar a los datos personales que nos facilite, a quién se los vamos a ceder y qué derechos tiene Vd. para anular la autorización que nos ha concedido. Pero además, es una manera de demostrar a nuestros clientes y usuarios nuestra honestidad y transparencia.

Esta Política de privacidad aborda nuestras prácticas de recopilación de datos y describe los derechos del usuario a acceder, corregir o restringir el uso que hacemos de los datos personales del usuario, por lo que le animamos que dedique un poco de tiempo a leerla.

TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES

Clausula informativa:

Datos del responsable del tratamiento:

Identidad: LINA CRUZ – NIF: 33379284M

Dirección postal: CALLE BARROSO Nº 6-2º-C 29001 MALAGA

Teléfono: 672044832 – Correo electrónico: caminando@linacruz.es

En LINA CRUZ tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en LINA CRUZ estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante LINA CRUZ, CALLE BARROSO Nº 6-2º-C 29001 MALAGA o en la dirección de correo electrónico lina@linacruz.es, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Asimismo, solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los contratados y fidelizarle como cliente.

1. Responsable e identidad

• Identidad del responsable: LINA CRUZ NUEVO
• NIE: 33.379.284-M
• Domicilio Social: Calle Barroso, nº 6-2º-C
• Correo electrónico: caminando@linacruz.es
• C.P. 29001
• Población MÁLAGA
• Provincia MÁLAGA
• Registro Mercantil: NO DISPONE
• Teléfono: 672 044 832
• Dominio www.linacruz.es

2. Premisas

Es necesario que deba saber ciertas cosas:

• Sus datos están protegidos y garantizados. Nos esforzamos por cumplir con las leyes que así lo exigen y seguir nuestro sentido de la honestidad.
• Si eres menor de 14 años, necesitas la autorización de tus padres o tutor legal para poder proporcionar tus datos personales. No nos proporciones tus datos si no tienes 14 años o más.
• Nunca le pediremos información que no sea estrictamente necesaria para el servicio que le vayamos a ofrecer.
• Nunca compartimos la información que nos facilite con nadie (salvo que se detalle lo contrario en este documento).
• En el caso de que iniciemos una relación comercial, deberemos ceder sus datos a diferentes empresas, como asesores fiscales, etc.
• Nunca usaremos sus datos para un fin distinto del que se detalle en esta Política.
• Se entiende por dato personal cualquier información que pueda identificarle. Por tanto, incluso el email o su IP es un dato personal.

3. Leyes Aplicables

A continuación, le relacionamos las leyes que rigen nuestras obligaciones con respecto al uso que podamos hacer de los datos personales que nos facilite:

1. RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas).
2. LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD).
3. RLOPD (Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal).
4. LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico).

Estas leyes nos obligan a ser muy cautelosos y vigilantes sobre la privacidad de sus datos, por tanto, queremos que esté tranquilo en este sentido, ya que nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos y los derechos que tiene sobre ellos.

Esta Política de Privacidad puede sufrir alguna modificación en el caso de exigencias legislativas o de nuestro propio código deontológico, por tanto, le recomendamos que vuelva a leerla de vez en cuando.

4. Qué datos obtenemos.

Recopilamos determinados datos del usuario directamente, como información que éste introduce por sí mismo, datos sobre su navegación. También recopilamos algunos datos de forma automática, como información sobre el dispositivo del usuario y las partes de nuestros Servicios con las que el usuario interactúa o que pasa tiempo utilizando:

4.1 Datos que recopilamos a través de medios automatizados

Cuando el usuario accede a los Servicios, podemos recopilar algunos datos a través de medios automatizados, lo que puede incluir:

Datos del sistema
Datos técnicos sobre el equipo o dispositivo del usuario, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, el identificador único del dispositivo, el navegador, el idioma del navegador, el dominio y otros datos del sistema, y los tipos de plataformas.

Datos de uso
Estadísticas de uso sobre las interacciones del usuario con los Servicios, como el tiempo empleado en las páginas o el Servicio, las páginas visitadas, las funciones utilizadas, las consultas de búsqueda, los datos sobre los clics, la fecha y la hora, y otros datos relacionados con el uso de los Servicios.

Datos geográficos aproximados
Una ubicación geográfica aproximada, incluida información como el país, la ciudad y las coordenadas geográficas, calculada en función de la dirección IP.

Los datos indicados anteriormente se recopilan mediante el uso de archivos de registro del servidor y tecnologías de seguimiento, como se detalla en la sección “Política de Cookies”. Los almacenamos y los asociamos con la cuenta del usuario.

4.2 Datos que nos facilita el usuario

Cuando el usuario se conecta a nuestra web, puede navegar por ella libremente sin necesidad de facilitar ningún dato personal. No obstante, para dar determinados servicios, como acceder a zonas restringidas, darse de alta en una lista de newsletter, solicitar información, etc., es necesario que nos facilite algún dato personal. Estos datos pueden ser:

• Nombre: Solicitaremos su nombre para podernos comunicar con el usuario de forma personalizada.
• E-mail: Pediremos el e-mail para poderle mandar las claves de activación, la información solicitada o incluirlo en una lista de distribución de noticias que haya solicitado.
• Otros datos: En función del servicio que vayamos a darle, es posible que le solicitemos algún otro dato personal para poder ofrecerle el servicio requerido.

5. Cómo obtenemos los datos, su procedencia.

En función del tipo de datos, nos lo facilitará el propio usuario o serán obtenidos por medios automáticos.

5.1 Datos facilitados por el usuario.

• Cuando nos envía un email para pedirnos información. En este caso sabremos su email y todo el resto de información que nos facilite en el mismo.
• Cuando rellena un formulario de la web para darse de alta.
• Cuando publica algún comentario en el blog. En este caso se almacena su IP y su nombre de usuario, si se ha registrado previamente.

5.2 Datos obtenidos de forma automática.

• Cookies y herramientas de recopilación de datos. Podrá leer más información en nuestra sección “Política de Cookies”.
• Análisis de navegadores como Google Analytics, Hotjar e Intercom.
• Proveedores de publicidad, como Taboola, Facebook y Google, así como otras redes y servidores de publicidad, para ofrecer publicidad sobre nuestros Servicios en otros sitios web y aplicaciones que el usuario utiliza.
• Cuando se conecta a la web, ya que, de forma automática, la IP se almacena para la normal gestión de la web y poder saber en qué página se encuentra.

6. Para qué usamos sus datos

Utilizamos los datos del usuario para, por ejemplo: proporcionar nuestros Servicios, comunicarnos con el usuario, solucionar problemas, protegernos del fraude y el uso indebido, mejorar y actualizar nuestros Servicios, analizar el modo en que se utilizan nuestros Servicios, ofrecer publicidad personalizada y según lo exija la ley o sea necesario por motivos de seguridad e integridad.

Cuando acepta esta política de privacidad, está dando su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por nosotros bajo las premisas del Aviso Legal y de esta Política de Privacidad.

Las finalidades con las que se recogen y gestionan los datos son estas:

• Proporcionar y administrar los Servicios, lo que incluye mostrar contenido personalizado y facilitar la comunicación con otros usuarios.
• Prestar el servicio de registro interno y los servicios relativos, por requisitos previos a la estipulación de los contratos mercantiles, para su ejecución y para tutelar las posiciones de crédito (proveedor/cliente) derivadas de ello (ejecución del contrato entre las partes).
• Por exigencias de naturaleza operativa, de gestión administrativa y documental, incluidas las comunicaciones a través de mail de hojas de pedido, albaranes, facturas comerciales (todo ello para cumplir con las obligaciones establecidas en la legislación vigente, en particular en materia mercantil y fiscal).
• Procesar las solicitudes y los pedidos de productos, servicios específicos, información o funciones que realiza el usuario.
• Consentir el acceso y la navegación a los sitios, elaborar estadísticas anónimas sobre su uso, controlar el funcionamiento y comprobar posibles responsabilidades en caso de actos ilícitos (interés legítimo de LINA CRUZ).

Comunicarnos con el usuario sobre su cuenta al:

• Responder a sus preguntas e inquietudes.
• Enviarle mensajes administrativos e información, como notificaciones de cambios en nuestro Servicio y actualizaciones de nuestros acuerdos.
• Enviarle información y mensajes sobre nuevos servicios o nuevas funciones.
• Gestionar las preferencias de la cuenta.
• Facilitar el funcionamiento técnico de los Servicios, lo que incluye la solución de problemas, la seguridad de los Servicios y la prevención del fraude y el uso indebido.
• Solicitar opiniones de los usuarios.
• Realizar encuestas y promociones administradas y patrocinadas por nosotros.
• Mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y funciones.
• Analizar tendencias y tráfico, y realizar un seguimiento de los datos de uso.
• Según lo exija o lo permita la ley, si lo consideramos necesario, para garantizar la seguridad o la integridad de nuestros usuarios, terceros, el público o nuestros Servicios.
• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
• Para gestionar las redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de nuestra web, se regirá por este apartado.

Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Trataremos sus datos con las finalidades de administrar correctamente nuestra presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de nuestra Web, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

7. Principios a aplicar a los datos que nos facilite

Tratando sus datos, vamos a aplicar diferentes principios a los que nos obliga el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

Son estos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el afectado. Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Los datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de limitación de la finalidad: Los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines. No se considerará incompatible con los fines iniciales el tratamiento posterior de los datos con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica e histórica o fines estadísticos.
• Principio de exactitud: Los datos personales serán exactos y, si fuera necesario, actualizados, adoptándose medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos a los fines para los que se tratan.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos personales serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los afectados no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. Podrán conservarse durante períodos más largos siempre que se traten exclusivamente con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica e histórica o fines estadísticos, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes medidas técnicas y organizativas apropiadas que impone el RGPD. Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función de la finalidad. Le informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de que iniciemos alguna actividad comercial y periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad, seguridad y confidencialidad: Los datos personales serán tratados de manera que se garantice su adecuada seguridad, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando las medidas técnicas y de organización apropiadas.
• Principio de responsabilidad proactiva: Como responsables del tratamiento de los datos, estamos obligados a cumplir estos principios a ser capaces de demostrar dicho cumplimiento.

8. Legitimación

En el RGPD, existen varios motivos válidos (o fundamentos legales) por los que una empresa podría realizar el tratamiento de los datos de una persona de forma legítima. A continuación, se detallan los fundamentos legales más importantes en el marco del RGPD.

Necesidad Contractual

Los datos tratados deben representar una necesidad para el Servicio y se deben definir en el contrato que se establece con el interesado.

Consentimiento

Se requiere un consentimiento específico, informado e inequívoco expresado ibremente mediante un acto afirmativo claro.

Es necesario informar a las personas de que tienen el derecho de negar su consentimiento.

Este debe proceder de una persona que haya alcanzado la edad de consentimiento establecida en el Estado miembro correspondiente. De lo contrario, será un progenitor o tutor legal quien lo otorgue o autorice.

En el caso de determinados tratamientos (por ejemplo, las categorías especiales de datos personales) se requiere un consentimiento explícito.

Interés Legítimo del responsable

Los intereses legítimos de una empresa o un tercero son aquellos que no se ven anulados por los derechos o intereses de las personas.
Se debe interrumpir el tratamiento de los datos si una persona se opone a él.

Obligación Legal

Si existe una obligación legal para el tratamiento de los datos, no será necesaria la autorización del interesado.

En el caso de nuestra web, la base legal que nos ampara para el tratamiento de sus datos, es el CONSENTIMIENTO.

Cada vez que quiera darse de alta como usuario, comentar en un blog o mandarnos una solicitud, le pediremos el consentimiento para dicho tratamiento, si no lo había hecho antes. También le avisaremos si usamos cookies.

Tendrá siempre la oportunidad de revocar dicho consentimiento enviándonos un email a tal efecto.

No tiene obligación de facilitarnos sus datos. Sin embargo, si no lo hace existirán funcionalidades en esta web que no estarán disponibles

9. Categoría de los datos

Los datos que le solicitaremos serán siempre IDENTIFICATIVOS y de CONTACTO.

Las categorías de datos que se recogerán en función del tipo de usuario serán los siguientes:

Para Clientes, potenciales clientes y proveedores

• De identificación: nombre y apellidos, nombre de la empresa, DNI/CIF
• De contacto: dirección postal, teléfonos, e-mail
• Datos bancarios: para la domiciliación de pagos

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a LINA CRUZ de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, LINA CRUZ podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

10. Cuánto tiempo almacenaremos sus datos

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

En lo relativo al envío de comunicaciones comerciales los datos proporcionados en cualquier caso se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad o se oponga.

11. Con quién compartimos sus datos

Con carácter general no se comunicarán ni cederán los datos personales a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Para el correcto mantenimiento de la relación comercial, LINA CRUZ podrá comunicar los datos de identificación y contacto de clientes y/o proveedores a empresas de servicios tipo asesorías, y proveedores de servicios on line: rrss, email marketing, software de gestión y administradores de páginas webs.

12. Transferencia internacional de datos

En el caso de realizar transferencias internacionales de datos fuera de la UE, debemos comunicárselo. Debido al uso de estos servicios, NO se realizan transferencias internacionales de datos.

13. Decisiones automatizadas y perfiles

Según el RGPD, los individuos tienen derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en un procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, NO usaremos sus datos para tomar decisiones automatizadas en función de sus preferencias o navegación.

14. Correos comerciales

Desde LINA CRUZ queremos informarle que nuestra política, es el absoluto respeto por nuestros clientes y usuarios. Por ese motivo le queremos informar que no enviamos correos comerciales no solicitados (SPAM) a empresas ni particulares obteniendo sus datos de forma fraudulenta.

15. Seguridad de los datos

LINA CRUZ tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial conforme lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.

Nuestro sitio web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, le recordamos la inexistencia de tecnología no vulnerable y que por ello debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad adecuado a sus datos de carácter personal.

16. Sus derechos

De acuerdo con lo establecido en el RGPD, LINA CRUZ con domicilio en CALLE BARROSO Nº 6-2º-C 29001 MALAGA, es responsable del tratamiento de los datos que nos facilite y queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de los mismos a un sistema automatizado, con la finalidad de informarle sobre los productos y servicios solicitados, así como el envío de comunicaciones comerciales sobre los mismos. No obstante, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado, enviando un email a: caminando@linacruz.es

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en LINA CRUZ estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a

• Obtener confirmación acerca de si en LINA CRUZ se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
• Revocar los consentimientos otorgados.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ello puede

1.enviar una carta a LINA CRUZ con domicilio en CALLE BARROSO Nº 6-2º-C 29001 MALAGA, adjuntando fotocopia de su DNI
2. o un correo electrónico a caminando@linacruz.es

En los casos que el Usuario considere que, durante el tratamiento de datos de carácter personal por parte de LINA CRUZ, se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación a través de la Agencia Española de Protección de datos en la siguiente dirección https://www.aepd.es/

17. Modificaciones de esta política

LINA CRUZ podrá revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Cuando realicemos algún cambio sustancial en esta política que pueda atentar a sus intereses, informaremos a los usuarios por correo electrónico o a través de otro mecanismo exigido por la ley. Los cambios entrarán en vigor el día que se publiquen.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, si el usuario sigue utilizando los Servicios tras la fecha de entrada en vigor de algún cambio, el acceso y/o el uso por parte del usuario se considerará una aceptación de (y una aceptación de cumplir y vincularse a) la Política de privacidad revisada. La Política de privacidad revisada reemplaza a todas las Políticas de privacidad anteriores.

Fecha de la revisión de esta Política de Privacidad: 05/04/2019